「里長，求求你，救救我…」萬華「青山里」里長李昭成回憶，從5月15日開始，他幾乎每天都接到3至5個求救電話，半夜兩點，里民還在電話中對他哭訴，「我（聽了）真是痛到心裡去。」
許多確診者打電話給衛生局多次，仍只被通知在家等待。過去十天，李昭成說自己最主要工作，就是接電話、安慰這些里民、跟他們解釋之後的安排，然後把情況上報給區公所和民意代表，幫忙催促和陳情。
距離5月15日中央流行疫情指揮中心宣布大台北地區進入「第三級警戒」，剛剛過去了十日。短短十日，台灣從外人眼中近乎零確診的「避疫天堂」，迅速轉變為疫情嚴峻、量能吃緊的抗疫戰場，病例總數，已經突破6000。
而身處暴風眼的台北市萬華區，自4月25日至今，已新增772例確診，為台北12個行政區中最高。
李昭成形容，在頭幾天，里民中的確診者們，幾乎處於「隔絕、孤立無援」的狀況。
孤立無援，加速了疫情的擴散。一開始，台灣指揮中心給出的快篩陽性與確診者指引，都要求感染者先留在家中等待，單獨一人一室，盡量和家人使用不同的衛浴，避免與同住者接觸。但在台北，有這樣的居住環境並不容易，尤其是青山里，許多茶藝館員工是外籍身分、收入不高，平日多會兩、三人合租一間，一人感染得不到隔離，更增加了互相感染的風險。
醫療量能吃緊，公共服務停頓，公部門反應不及，萬華民間正在發揮最大的動員力，支援抗疫，他們的行動，大致可以分為三條戰線：
第一條線，由里長與臉書社團「我是萬華人」主導，支援醫護、救助鄰里。
第二條線，則是在地社福網絡為萬華大量弱勢群體，如失去公共飲水的街友、遠距上課卻沒有電腦的小孩，以及疫情下仍必須依賴居家服務的獨居老人們，持續提供服務。
第三條線，則是在地居民、店家及食物銀行突破「軟封城」的物流限制，向全台灣發起募資，為前兩條支援線提供物資的後盾。
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